קמפיין מניפולציה: כאשר ההגנה משחקת את המשחק של התוקף

(של ג'ורג'יו ג'יאצ'ינטו)
23 / 01 / 19

המונח "דיסאינפורמציה" נראה היום מתוך אופנה, הוחלף המונח "חדשות מזויפות" בהחלט אופנתי יותר. בעוד המונח דובר אנגלית מציין את אמצעי נהג להשפיע על דעת הקהל, לדבר על "מידע שגוי" שם את הדגש על סופי מהותי ביצירת חדשות כוזבות. בשלב זה אנחנו צריכים להעביר את ההגדרה הנכונה של מה שאומר על ידי "נכון" או "שקר" חדשות, כי לעתים קרובות, לעשות סביר חדשות כוזבות, מועשר עם עובדות אמת, אשר יכול להיות קשור פעמים, מקומות ואנשים שונים מאלה שדווחו. יתר על כן, סיפור של "העובדות" אינה תמיד ניתנת להפריד לחלוטין מחוות דעתו של האדם, שכן בניית הסיפור נוגעת לשימוש בשמות תואר ואדומות שאינם יכולים להיות ניטרליים. אבל אם היינו צריכים לנתק את העובדות של הסיפור, זה יהיה מאוד קשה להיות מסוגל להרעיש את האירועים של העולם.

השתקפויות אלה הובילו את מחצית ה - 800 להגדרת המונח "הנדסה חברתית", כלומר לפרש את האפשרות של היכולת לתפעל את החברה, ובמיוחד ההתנהגות הכלכלית שלה, באמצעות שימוש בטכניקות תקשורת ארוזות כראוי כדי להשיג את התוצאה הרצויה. לא בהכרח מדובר בודה מידע כוזב, או להעשיר את העובדות עם פרטים לא בהכרח נכון, אבל זה בעיקר מסוגל להפיץ סיפור של עובדות ואירועים ספציפיים לעורר התנהגויות אצל אנשים שקראו, להקשיב לו או לראותו.

מאמר מעניין שהופיע לאחרונה במגזין מחשבים ואבטחה1 מדגיש אני שלושה עקרונות בסיסיים של הנדסה חברתית: א-סימטריה של ידע, תחום טכנוקרטי, החלפת הקצוות.

היכולת לשנות התנהגות חברתית ממנף יותר ידע ומיומנויות טכניות דיבוק על ידי מי רוצה לקחת על עצמו תפקיד של שליטה על קבוצה אחרת של אנשים יונחו למצוא סביר, במודע או שלא במודע, לפעול על מנת להשיג את המטרות של הקבוצה המשתמשת בטכניקות הנדסה חברתית. פרסום מסחרי הוא אחת הדוגמאות הברורות ביותר של שימוש בטכניקות אלה.

היום אנו עדים לחידוש נוסף של טכניקות דיסאינפורמציה, או ליתר דיוק מניפולציה של מידע, כפי שתואר במסמך האחרון שפורסם על ידי קבוצת מחקר משותפת של משרד החוץ והאיחוד האירופי ומשרד הכוחות המזוינים בצרפת2. תפקיד חלוצי כבר שיחק על ידי רוסיה מאז ימיו הראשונים של "900. כדי לזכות באמון של עמי אומות אחרות, הקמפיינים של מידע (דיס) היו המטרה לא כל כך כדי לשפר את היתרונות של הקומוניזם, אלא כדי לשפר את ההיבטים של חולשה וביקורת של תרבות של הממשלה של מדינות היעד של ההתקפה , המציג את עצמו כעוגן אפשרי של גאולה3. עם זאת, השימוש בצורות של צנזורה שמטרתן לחסום ניסיונות של דיסאינפורמציה, לרבות באמצעות מימון ישיר של פעולות חקירה עיתונאיות, מסתיים בסופו של דבר במסע המוטעה, משום ששניהם מאוחדים על ידי התערבות של המדינה בתחום המידע החופשי: בשליטה ובגבלת חופש הביטוי באופן פרדוקסלי, התוכן של קמפיינים דיסאינפורמציה, המתבססים לעיתים קרובות על האשמת ממשלת "אויב" של שליטה במידע, נעשה נכון.

כתוצאה מכך, עצם טבען של שירותי הדיסאינפורמציה משתנה, כפי שדווח במאמרו האחרון קווית שבו חטיבת 77ma של בריטניה מוצגת4. זהו מרכז ייצור אמיתי עבור חומר מידע מולטימדיה שמטרתו ללכוד את העניין ולהשפיע על דעת הקהל בעקבות הכללים הידועים בשימוש רשת חברתית בתחום הפרסום. המטרה היא ליצור קהילות של משתמשי רשת אשר סומכים על החדשות והתקשורת שנשלחו מהערוצים הרשמיים.

האבולוציה של יצירת טכנולוגית מניפולציה של תקשורת, שהופך את הסיפור עוד יותר יעיל בהפיכת חדשות "אמיתיות", הם עשו את ההנדסה החברתית אפילו יותר מתוחכמת יותר עדינה. הקושי בהבחנה של האמת של תמונה או של סרטון נובע לא רק מן האפשרויות העומדות לרשותם של עריכה, ליטוש וייצור, אלא גם מן הפוטנציאל של רשת חברתית המאפשרים הפצה של חדשות מלמטה, ללא מסננים לכאורה, ולכן נחשב אמיתי יותר מאשר אלה שהוצגו על ידי התקשורת הרשמית. לכן "האמת" לא באה מהאימות של המקורות, אלא מהקהילה שתומכת בדעה. אחת הרשתות החברתיות שנוצלה ביותר בקמפיינים של דיסאינפורמציה היא twitter באמצעות שימוש בתוכניות אוטומטיות (הנקראות לועכי רובוטמי) ליצור פרופילים מזויפים לחלוטין מתקבל על הדעת כי לעסוק בדיונים על סמך ניתוח של מגמות בנושאי כדי להלהיט את הדיון ובמהירות לעסוק במספר רב של משתמשים אמיתיים יודעין מי לתת אמינות התוכן5.

חזור לנושא של תוכן מולטימדיה לתמוך סיפור misinformative, הקושי לזהות שקר כבר דיווח במשך כמה שנים מאמרים טכניים מדעיים שונים. היעדים הראשונים הם העיתונאים אשר כלי הנגינה שלהם זמינים כדי לאמת את העובדות עדיין חסר אם בהשוואה לרמה של תחכום שהושג על ידי התוכנה ליצירת verosimili שווא6. כך, למשל, של העבודה שנעשתה על ידי bellingcat7 בהגשת הידיעה לאימות העובדות באמצעות ניתוח המקורות הזמינים ואמינותם ואמינותם. משימה לא קלה, כמו עדים למשל במקרה של התקפה כימית בחדשות סוריה אפריל 7 2018 שדווחה על ידי הקסדה הלבנה (מסגרת), אשר כמה תקשורת רוסית הציגה בתור "חדשות מזויפות" דרך תמונות וקטעי וידאו המוכיחים את קיומו של תיאטרון קולנוע חדשות מזויפות. על פי הסקר שנערך על ידי Bellingcat Soundstage קיים, אבל זה לא קשור להתקפה כימית8ובכל זאת בהעדר עדים על המקום השלישי עשה את המשימה של בירור העובדות שיש קשה מאוד לחכות עד יולי כדי לקבל את תוצאות הבדיקה שערך הארגון הבינלאומי לאיסור נשק כימי (OPCW)9. התוצאה היא שהאשמות ההדדיות של חדשות כוזבות על סוריה מעניקות לגיטימציה לכל הצדדים בקונפליקט להתחיל להפציץ עוד לפני אימות העובדות, כפי שקרה בחודש אפריל עם הפצצות של ארה"ב, בריטניה וצרפת10, כמה שעות לפני המשימה OPCW יכול להתחיל את הפעילות של וידוא נוכחות בפועל של עקבות של התקפות כימיות. בעקבות האמונה הגוברת בדעת הקהל שאין "עובדות" אלא רק "נרטיבים" שכולם יכולים לעשות כדי להניע את מעשיהם.

ברמה האקדמית, קבוצת המחקר "תעמולה חישובית" במכון אוקספורד לאינטרנט באוניברסיטת אוקספורד11 הוא לומד את ההשפעה כי שירותי מידע שגוי של מדינות מתנגדים אולי היו במהלך מסעות בחירות במספר מדינות מאז 2012. הדו"ח האחרון של דצמבר 17, שהוזמן על ידי הסנאט האמריקאי, מתמקד בפעילות של IRA הרוסית (אינטרנט Research Agency) המחלקה להשפיע על מדיניות ארה"ב 2012-2018 תקופה. ניתוח של ציוץ מראה כיצד העולם הווירטואלי הפך לשדה קרב אטרקטיבי בין האומות בזכות היכולת ליצור במהירות תנועות בדעת הקהל. אם מסעות הפרסום ה"מסורתיים "מהווים את מטרתם העיקרית ללגיטימיות של סכסוכים מזוינים שמייצרים קורבנות בקרב אזרחים שרוצים להתגונן מפני כוחות דיקטטוריים, הרי שמדובר בחדשנות של הקמפיינים הנערכים על מדיה חברתית במטרה לגרום לשינוי בכוח פוליטי מבלי להזדקק לפעולות צבאיות מבחוץ, אלא באמצעות התסכול של קונפליקטים פנימיים. בהתאם לאומת המטרה, זה נפתר בתוצאה אלקטורלית הנעימה לאומה התוקפת, או בפעולה אלימה, שבה אין אמון במנגנוני הבחירות.

ברור כי ההתקדמות הטכנולוגית המאפשרת את חייהם של יחידים ושל מדינות שמעבר לגבולות החושים של 5 ניתנת להרחבה, משפיעה עמוקות על מוצאם ועל אופים של הקונפליקטים בין מדינות, ומפיצה אותו יותר ויותר בתחום המידע. בשטח זה קשה לעתים קרובות להבחין בין העובדות לבין המבנים הדמיוניים, במיוחד כאשר כדי לתקשר את העובדות אנו רוצים להשתמש בסגנון של סיפור, יעיל מאוד מנקודת המבט של תקשורת רגשית, אבל פגיע מאוד הקפדה המדעית של אימות אמת. מכאן, הופך להיות קל יותר להפוך לקורבנות של מסעות פרסום של דיסאינפורמציה לפחות להשקיע בחינוך כדי להשתמש בידע רציונלי, נותן לכל אזרח את היכולת לגשת ישירות מקורות מידע עם תיאורים טכניים, אשר בהחלט דורשים סבלנות וידע יכול להיות "משעמם", אבל הם התרופה היחידה לשימוש ללא הבחנה של הסגנון הנרטיבי, אשר מסתיר את הרצון לנצל ולהרחיב אתא-סימטריה של ידע, הדואר il תחום טכנוקרטי. המטרה המוצהרת של הסגנון הנרטיבי של יצירת מרחק נמוך יותר מהאזרחים וקבלת הקונצנזוס מסתירה את המטרה ההפוכה במציאות, את שמירת האזרחים הרחוקים יותר ממנגנוני התפקוד והממשלה, מה שהופך את החברה לפגיעה יותר.

  

1J. Hatfield, "הנדסה חברתית ב Cybersecurity: האבולוציה של מושג," מחשבים וביטחון, 2018.

11https://comprop.oii.ox.ac.uk

צילום: המשמר הלאומי האמריקני (תרגיל חילוץ משמר לאומי של צבא ניו ג'רזי) / רשת