בינואר 2020, מרכז לחדשנות משותפת של סיסקו. אחרי קצת יותר משנה נראה היה שימושי להבין איך הדברים מתנהלים. לאחר מכן ראיינו את הבמאי, פאביו פלוריו, שסיפר לנו על חוויותיו בסיסקו (כולל הדיגיטליזציה של אקספו מילאנו) והפעילויות שבוצעו בשנה הראשונה של המרכז לחדשנות משותפת.
מרכז החדשנות המשותפת במילאנו הוא ההשקעה האחרונה של סיסקו באיטליה. המרכז פתוח כבר שנה ולכן הגיע הזמן ללמוד כמה שיעורים. אתה יכול לספר לנו מה אתה עושה, באילו מגזרים אתה פועל?
מרכז החדשנות המשותפת הוא חלק מתוכנית השקעות גדולה יותר של סיסקו הרב לאומית בעולם. אנו חלק מרשת מרכזי מחקר, שכל אחד מהם עוסק בנושאים ספציפיים, במקרה שלנו המגזרים שזוהו הם אבטחת סייבר ופרטיות נתונים, תחומים שבהם, לדעתנו, יש צורך להרכיב את הכישורים, גם כדי למצוא את הזכות להילחם במלחמה הזו, כי זה מה שהיא עוסקת בה.
המשימה שלנו היא לטפח חדשנות באיטליה באמצעות השקעות שמטרתן הכשרה.
על מנת לבצע את עבודתנו אנו זקוקים לכישורים בתחומים שונים, ולכן אנו אומרים "חדשנות משותפת" ולא "חדשנות". חדשנות משותפת פירושה יצירת פתרונות חדשים, יחד.
בתחום המחקר והחדשנות סיסקו נמצאת בחזית העולם. מהן היוזמות באיטליה? מהן השותפויות עם אוניברסיטאות ומרכזי מחקר? האם שיתוף הפעולה מוגבל, האם הוא יכול להשתפר או שמא הגיע לרמה טובה?
אנו מאמינים בתוקף בחשיבות הרשתות, ולכן היוזמות שלנו אינן מכוונות רק להכרת מוצרי סיסקו, אלא גם לערב גורמים אחרים, קודם כל לקוחותינו, שותפינו, חברות הזנק, אוניברסיטאות ובתי ספר באופן כללי יותר. לדוגמא, אנו עובדים רבות עם CINI (National Interuniversity Consortium for Informatics), שגם הוא פעיל מאוד בתחום אבטחת הסייבר.
הכישורים החזקים ביותר הם בתחום ההדרכה ומטרתנו לקרב את הצעירים לטכנולוגיות דיגיטליות, ובגלל זה בחרנו במוזיאון למדע וטכנולוגיה במילאנו כמטה הראשי שלנו.
לעתים קרובות אנו שומעים כי לטכנולוגיות דיגיטליות, כולל תוכנה וחומרה, יש פגיעות וזה נכון, אך אסור לנו לשכוח שהפגיעות העיקרית, החוליה החלשה בשרשרת האבטחה, היא עדיין האדם.
ידע גרוע במערכת, הנטייה להתעלם מהליכי אבטחה לפשטות ולעתים חוסר תום לב הם הבעיה האמיתית.
יש עדיין הרבה מה לעשות בתחום הזה. מה שצריך לעשות הוא בוודאי לעודד את צמיחת התרבות בתחום אבטחת הסייבר. בין הנושאים החשובים ביותר הוא הנושא של "מודיעין איומים", למעשה בסיסקו יש לנו צוות של מהנדסים ואנליסטים העוסקים במחקר וניתוח סיכונים הקשורים לעולם הסייבר, טלוס.
בממוצע, נתונים מכ -20 מיליארד התקפות נאספים ברחבי העולם מדי יום, נתונים שנאספו על ידי המערכות שלנו ועל ידי מערכות הלקוחות שלנו שמחליטים לשתף אותם כדי לעזור לנו לשפר את אבטחת האינטרנט. הצוות שלנו עובד מדי יום כדי לנתח את הנתונים האלה.
סיסקו היא רב לאומית המבוססת בעיקר על רשת. האם זה עדיין המקרה?
במציאות הדברים משתנים. כמובן שרשתות תמיד חשובות, כ- 80-85% מציוד הרשת בעולם הוא סיסקו, אך מגזרים אחרים איחדו כוחות: פלטפורמות אבטחת סייבר ושיתופי פעולה, תקשורת וידאו וטלפוניה, מרכזי נתונים ופתרונות וירטואליזציה. אלה מלווים גם ב- IoT.
כעת, יותר ויותר, מערכות הרשת שלנו משולבות במערכות אבטחה. הגישה שלנו מבוססת על ארכיטקטורות. אינך יכול עוד לעבוד על אבטחה לאחר מכן, אך עליך לחשוב על אבטחה בעת יצירת הארכיטקטורה.
ניתן לחזות כעת את ההתקפה, במוקדם או במאוחר כולם מותקפים. חשוב להיות מסוגל להתגונן אך גם ליירט התקפה, לתקן ולהגיב. לא הרבה אנשים הבינו זאת וזו בעיה.
כדי לחזור לאימונים, מה סוג הקהל שלך?
אנו ממנפים את האקדמיה לרשתות סיסקו על הכשרה, יוצרים תוכן שאנו מפיצים באמצעות רשת השותפים החינוכיים שלנו (האקדמיות).
בעיקר אנו פונים לצעירים מכיתה ד 'ומעלה, מכיוון שאנו מסוגלים לתרום בכך שהם נותנים להם מיומנויות המסייעות להם למצוא עבודה, אך אנו עובדים גם עם מוסדות, עמותות, גופי הכשרה.
ישנם קורסים כלליים וגם קורסים ספציפיים על טכנולוגיות סיסקו. בדרך כלל מי שלוקח את אישורי המומחה תוך מספר חודשים יכול למצוא עבודה שכן יש ביקוש גדול בפנורמה האיטלקית גם למי שלא סיים את לימודיו.
חיזקנו את המחויבות הזו כחלק מתכנית Digitaliani וכעת יש לנו בממוצע 50.000 סטודנטים בשנה, 8.000 מוסמכים ו- 345 אקדמיות.
אנו גם מגישים קורסים אלה ל"מיומנויות מחודשות "בתחום המינהל התאגידי והציבורי, שמטרתם להכשיר כוח אדם במגזרים חדשים ובתחום הדיגיטציה.
אנו עובדים גם בהקשרים שונים. לדוגמא, מאז 2001 הבאנו לכלא בולאטה אקדמיה לנטוורקינג. בדרך זו אנו מנסים לעזור לאלו שהיו להם בעיות ואולי, בזכות מוטיבציות חדשות וכישורים חדשים, יכולים למצוא עבודה. באיטליה כבר ישנם עשרה בתי כלא ושלוש נשים הנמצאים בתוכנית.
כל התהליכים העסקיים הפנימיים משתנים ולא קל למצוא אנשים עם הכישורים הנכונים לעצב מחדש תהליכים לעולם הדיגיטלי.
מה שאני רואה באיטליה זה שזה משתפר לאט לאט אך היכולת להבין כיצד דיגיטציה יכולה לעזור בשינוי מקום העבודה עדיין חסרה.
מה זה אומר לנו על עולם המינהל הציבורי?
אני רואה סביבה שנוסעת בהילוכים שונים. אם אנו מדברים ברמת הרשות המקומית, יש עיריות מוכנות, אך הן מעטות. בדרך כלל אנו מתקשים ליצור משהו מכיוון שהם עסוקים מאוד בניהול היומיומי.
ברמה האזורית הדברים טובים יותר באופן כללי, גם משום שלעתים קרובות ישנן חברות "פנים" העוסקות בדיגיטציה.
ברמת השרים זה עדיין שונה בכך שהמשאבים הזמינים גדולים יותר.
אחת הבעיות העומדות בפנינו מדי יום היא להבהיר כי על מנת לבצע דיגיטציה יש לעבד תהליכים פנימיים ולעיתים לשנות אותם בכדי שנוכל לנצל את הפוטנציאל הטמון בטכנולוגיות חדשות באופן רווחי.
אנו מנסים להבהיר שמעבר לטכנולוגיה, עלינו לשאול את עצמנו כמה שאלות:
- מהם ההיבטים הארגוניים שיש לקחת בחשבון?
- מה הכישורים שיש לאנשי החברה לנהל את התהליך הדיגיטלי החדש בהשוואה לתהליך אנלוגי?
אחד ההיבטים החשובים אם אתה רוצה לשנות הוא שאתה צריך להיות אמיץ ושאתה צריך להיות מוכן לשנות דברים.
פגיעויות הן לרוב גם חומרה, ולא רק תוכנה. כמה חשוב חומרה באבטחה?
נגעת בנקודה חשובה שכן לא רק התוכנה חייבת להיות מאובטחת אלא גם את החומרה. אנו חושבים שהפתרון טמון בפיתוח המכונה "מאובטח בעיצוב". בכל מוצר שאנו מפתחים יש לנו שתי דמויות שמשתתפות בפרויקט מההתחלה, מהנדס האבטחה ומהנדס הפרטיות.
אחד הנושאים הנוכחיים הנדונים באירופה (וגם באיטליה) הוא של העליונות הלאומית של כמה מגזרים אסטרטגיים וגם של נתונים. מה אתה חושב?
לדעתי זה דבר חשוב אבל אני לא יודע כמה זה אפשרי. אני מאמין שחשוב יותר לדעת כי נותן השירות אמין ומסוגל לספק את השירות הדרוש לך. חייבים להיות כללים ברורים שיש לנהל אותם בשקיפות.
פרויקטים חדשים לעתיד?
אני חושב שכעת חשוב מאוד להתמקד בכספים שיגיעו לקרן ההחלמה. סביב הקרנות הללו (כ -57% מהסך הכל) יהיה צורך לפתח פרויקטים רבים כדי להוציא את המשאבים שיגיעו ולהוציא אותם היטב, על פרויקטים שיעזרו לנו לשנות באמת את החברה שלנו.
המגיפה הובילה אותנו לעולם וירטואלי כמעט לחלוטין, העתיד כנראה יהיה היברידי וחשוב שיהיו פרויקטים עשויים היטב.
בתחום זה אנו עוסקים הן במגזרי שיתוף הפעולה והן בתחום האבטחה.
מה אתה חושב על המושג "משחק" בהקשר של סייבר? מה אתה עושה במגזר הזה?
אנו משתמשים גם בעקרון לפיתוח ההדרכה הפנימית של סיסקו. זה קצת העתיד וזה בהחלט שימושי מכיוון שהוא עוזר להשלים מסלולים ולהשאיר עניין חי. זה לא קל אבל כנראה שצריך לשלב משחק עם הקורס הקלאסי, כדי להעלות את המוטיבציה ולעורר אותך להתקדם.
יש לנו יוזמה נוספת לאחריות חברתית שאנו מכנים "בית ספר לאינטרנט". בפועל, אנו עובדי סיסקו מסתובבים בבתי ספר ומסבירים לתלמידים ולהורים את הטכנולוגיות החדשות ואת הסיכונים העומדים בפניהם. בתחום זה, למשל, השתמשנו במתודולוגיות אלה כדי לעורר את הקהל ולדעתי זו שיטה מצוינת לשתף אנשים.
תודה על העדכון ואנחנו מקווים לראות אותך שוב בקרוב, אולי במילאנו.
להעמיק:
