השימוש של מדיה חברתית על מנת לכוון, להתנות ולהשפיע על א מטרה-נושא מניח שזוהו סדרה של תנאים ואלמנטים, לרבות היעדים שיש להשיג, אופני הפעולה הגלובליים והממד הזמני, ושבוצע מעין פרופיל, או פילוח, של הקהל.
בהתחשב ביעילות הפוטנציאלית של השימוש מדיה חברתית על מנת להנחות רעיונות, דעות, עמדות, אך גם רגשות ותפיסות סאבלימינליות של מטרה-נושא כדאי לשקול את אלה מזי כמו אמיתי מערכת מסוגל ליצור - כביכול - מציאות חלופית, לפעמים מציאות מקבילה או, בכל מקרה, תרחישים חדשים.
בזמן שבו הבנייה של ייצוגים אלטרנטיביים של המציאות מתחיל ומתגבש, המיקום של אנשים כלפי מה שקורה יכול להשתנות אפילו בצורה משמעותית ביותר. אחרי הכל, אנחנו מכירים מזה זמן מה את העבודה הקונסטרוקטיבית הפיזיולוגית של המוח האנושי, שבוודאי אינה מוגבלת ל תַצלוּם הקיים - אפילו לא במנגנונים הפשוטים ביותר של תפיסה-הערכה - אלא בדיוק בונה, במובן מסוים, המציאות המקיפה אותו.
אחד מהאופנים הרבים של בנייה זו הוא ייחוס המשמעות לאירועים, עובדות והתנהגות של אנשים. תופעה שנראית היטב כאשר, מולה נעשה - אשר, ככזה, יהיה קשה להכחיש - מועברים ייצוגים והסברים שונים, אם לא מנוגדים לחלוטין. מכאן, ההשפעה של מדיה חברתית הולך הרבה מעבר ל תחום קוגניטיבי - אינטליגנציה ומה שנקרא פונקציות גבוהות יותר - השפעה על העולם הפנימי ועל אותם היבטים של האדם שאינם בשליטת הרצון והחשיבה הלוגית-רציונלית.
אולי מעניין לציין שבעולם הארגונים מוכווני השוק (בפרט, ארגונים רב לאומיים) מה שנקרא מכירה רגשית להצעת מוצרים ושירותים, ואנו מדברים באופן שוטף על הצורך ב עלות - בדיוק - אחד ספרות מוצלחת סביב הצעות המופנות ללקוחות פוטנציאליים. ה סיפור, או קריינות, מייצגים תוכן שאם מנוהל היטב, יכול להיות לו השפעה חזקה על קהל יעד, ולא במקרה החשיבות של נרטיב פקודה, מובן כמסגרת שעליה מבוססים הודעות, הודעות, פקודות ופעולות של הפיקוד, שמטרתן לערב, לגבש ולמנוע.
בהקשר זה אנו ממקמים את עצמנו בפיזיונומיה העכשווית של מה שכבר מזמן סווג כ פסיכופס, פעולות פסיכולוגיות, או מבצע מיוחד, תחום שבו פעולות מידע, דיסאינפורמציה ותעמולה תמיד מילאו תפקיד בולט - ראה את העבודה שבוצעה על ידיסניף OSS Morale Operations (MO). במהלך מלחמת העולם השנייה. מה שהיום - מועשר ומחוזק על ידי אינספור מרכיבים אופייניים לעידן שלנו - מזוהה כ לוחמה פסיכולוגית o מלחמה קוגניטיבית.
המערכת של מדיה חברתית - שמצד אחד הם כלי רכב של הודעות, אך מצד שני, הודעות עצמן - מוגדר כמעין חממת תעמולה שאם יופעל באזורים האפורים של הלוחמה ההיברידית, יכול לא רק להתנות את ההווה והעתיד, אלא גם להגדיר מחדש, ובמובן מסוים, לדרוס את העבר.
על מנת להפוך את השימוש במדיה החברתית לאפקטיבית, הידע בפסיכולוגיה חברתית, קוגניטיבית, דינמית ואישיות מופעל, אשר, למשל, מצביעים על הדרכים לעסוק בדעה קדומה רווחת חברתית ולבנות עליה ייצוג סופי בצורה אמנותית. היא יכולה לתפוס את מקומו - בתפיסה-הערכה של הנושא - של חזון המציאות הקודם. וזו רק דוגמה פשוטה לאופן שבו מדיה חברתית יכולה לעבוד.
כך נפתח השדה לשאלה "מה לעשות?" על מנת להתמודד עם הכוח המעוות של מערכת המדיה החברתית המשמשת מדינות לא-ליברליות ואוטוקרטיות נגד דמוקרטיות מערביות.
מה שניתן להגדיר כתנאי הבסיסי לבניית הגנה אפקטיבית מפני דיסאינפורמציה על כל סוגיו וצורותיו, המועבר באמצעות מדיה חברתית, קשור לממד מגדרי מונע, בעל אופי חברתי ותרבותי, בעל קשת רחבה. אכן, המטרה של המדינה הדמוקרטית צריכה להיות לעשות הכל כדי לעשות זאת להכשיר אזרחים מודעים, משתתף באופן פעיל בחיי החברה ומובחן במה שמוגדר כאופי של אזרחות פעילה.
תתחנך כמו שצריך - במובן של השכלה מכל סוג ובכל גיל בחיים - מאפשר לך לפתח את זה גישה ביקורתית כלפי המידע המגיע לאוזניו ועיניו של הנמען אשר, בתורו, מאפשר לו להגיב בצורה מודעת ורציונלית. גישה ביקורתית שרחוקה מהצורות הרבות והמזיקות של קֶשֶׁר לפיה השאלה הראשונה שעולה בראש היא התפארות של מי? (מי מרוויח?, אד)
אכן, ניתן לומר שבמקום שבו תודעה ביקורתית בריאה אינה מפותחת כראוי, יש מקום לכך שמועות (כפי שהם מוגדרים בעולם הארגונים), להשערות פסימיות, לראות הכל בספקנות, חוסר אמון, חשדנות וציניות.
לכן, בסיס טוב ורחב (לעולם לא תכוסה, כמובן) של אזרחים בעלי ידע וכישורים, רכשו רמות השכלה טובות ויודעים. לְפַעֲנֵחַ המסרים המגיעים מבחוץ מהווים ללא ספק גורם בסיסי בעל ערך רב. מסיבה זו (ועבור רבים אחרים) יש לראות בדאגה רבה את השימוש המעוות שצעירים (אך לא רק) נוטים לעשות במדיה החברתית. טיק טוק, אבל גם לנתונים מטרידים שממשיכים לצוץ מסקרים חברתיים כמו אלה של דו"ח רווחת סחר הוגן של ISTAT (2022) המציין ב-23% את אחוז הצעירים בין 15 ל-29 שאינם לומדים או עובדים.
במקביל הצל את הילדים דיווח על העלייה ב נשירה מבית הספר ותוצאות המבחן המאכזבות OECD PISA אשר מיושמים באופן קבוע כל שלוש שנים בתשעים ושלוש מדינות על מדגמים של בני 2018. בשנת 33 (תקופה טרום-מגפה) 2021% מבני XNUMX האיטלקים השיגו תוצאה המעידה (בין היתר) על נוכחות של בעיות ניכרות בהבנת טקסטים לא מוכרים במורכבות ואורך בינוניים. בשנת XNUMX המבחנים OECD PISA לא בוצעו, אבל אם התלמידים בסוף התיכון מוערכים, חוסר ההתאמה של המיומנויות עולה ב-51% מהמקרים במתמטיקה, וב-44% באיטלקית: המסקנה היא שהיכולת להבין את הטקסטים של אלה המקצועות עדיין כמה שנים קודם לכן, כלומר בזמן התעודה הקודמת, זו של כיתה ח'.
הם אנשים מהסוג הזה שיום אחד יכלו בקלות ליפול טרף להודעות מעוותות בדיסאינפורמציה ולפעולות שמטרתן להשפיע ולהשפיע.
מעבר לדרישה בסיסית זו - שעליה, עם זאת, יהיה צורך להתערב על ידי המנגנונים הממלכתיים והממשלתיים השונים - עדכניות התגובה המסר (או הקמפיין) של דיסאינפורמציה הוא בהחלט גורם מנצח. מה שבטוח הוא שבמימד הזה כבר נמצאים בפרספקטיבה של תְגוּבָה למשהו שכבר קרה או מתפתח, אז במובן מסוים, אנחנו כבר מתחילים עם מגבלה ראשונית: המגרש כבר נכבש על ידי אלה שמטרתם להטעות מידע. אבל אם התגובה לסימנים הראשונים של דיסאינפורמציה, למהלכים הראשונים שמטרתם לגרום לבלבול וחוסר ודאות בקהל היעד, הייתה בזמן, מצד אחד, זה יכול היה להגביל את השפעתם במונחים של מספר האנשים שהגיעו אליהם ו, מצד שני, , לחסום את ההתפתחות של אלה שבניצן חדרי הד אשר נוטים להגביר ולגבש את המסרים המעוותים.
מובן מאליו שגם במצב זה, לו היינו זזים בזמן, כלומר אם התחום היה עסוק קודם לכן במידע מובנה ומכוון היטב, למסרים של הצד השני היה מרחב גישה מוגבל. מההתחלה וההכנסה.
מהירות התגובה תואמת לצורך לא להגביל את עצמו לפעולות בודדות כדי להתמודד עם דיסאינפורמציה אלא ליישם פעילות גלובלית ואוהדים, ולאחר מכן באמצעות מה שאנו מכנים את מערכת מדיה חברתית (ולא להפעיל אמצעי יחיד וספציפי לתקשורת המונים). חזור על הודעות הניגודיות על מנת לחפוף את רעשי הרקע ואת מֵידָע מְפוּבּרָק יכול להוביל למיקום מחדש של i קהלי יעד בתנאי שהטקטיקות הנכונות יופעלו עבור כל מגזר של נמענים ושהערוצים המתאימים ביותר יופעלו.
על מנת לשחזר חזון מציאות שמגיב ככל האפשר לציפיות וחזק מספיק כדי להתמודד עם מסרים מעוותים, שקריים או מעורפלים, הגורם של אמינות שולחי ההודעות, סמכותם והניתוח הביקורתי של התפיסה שיש (או עשויה להיות) אצל הנמענים מהם. בהתייחס לממד אחרון זה, יש לזכור כי נושא עשוי להיות אמין עבור אוכלוסיית יעד אך אפור לחלוטין, אנונימי או גרוע מכך (כלומר לא אמין במיוחד) עבור יעד אחר: אי ציון אלמנט זה, או בלבול של פולטים ומטרות יכול להוביל להשפעות הבומרנג שלאחר מכן יהיה קשה להתאושש.
היכן שהדבר נראה מתאים לנסיבות, התקשורת יכולה לנוע על השפעות בעלות תכנים רגשיים שונים, ובכל מקרה, תמיד לשים לב להבדיל ולמדוד את הכמות-איכות של הרציונליות, הרגשיות והדרגות שלהן, כביכול, אליהן יש מסר. יכול להתחבר. גם במקרה זה, לא כולם נוטים לעקוב אחר תקשורת לוגית, מושלמת בארכיטקטורה שלהן, שלמה ורציונלית, אך נטולת לחלוטין מאותו מטען של מעורבות פוטנציאלית שיכולה לקחת ולעטוף את הנמען ובכך להוביל אותם ביתר קלות לקבל את פניו. תוכן ההודעה.
יחד עם הפעילויות של בדיקת עובדות (אימות עובדות ומקורות, ed) ושל ביטול ה-bunking (הפרכת מידע או טענות כוזבות, ed) ובאופן כללי יותר, ליכולות החיזוי לגבי השקות אפשריות של מסרים מעוותים ו/או השפעתם הקונקרטית על אוכלוסיות שכבר מושקעות על ידם, לכן חשוב להדגיש את סיכון של רצון להתמודד עם דיסאינפורמציה באמצעות הודעות הכחשה קרות, אספטיות, אם לא ביורוקרטיות.. לא במקרה חקר הדוברים האזרחיים והצבאיים הגדולים תמיד היה מושא עניין רב ביותר לגבי הדרכים הרבות לניהול מושגים ומידע.
בסיום הערות קצרות אלו אני חושב שחשוב להדגיש כי המאבק בדיסאינפורמציה המועבר באמצעות מדיה חברתית חייב להיות מטרה מינימלית להגביל את הנזק לסוגסטיות של הקהל - עד האמיתי שלו. אינפנטיליזציה - והמטרה המקסימלית של הפיכת הקשר ההתייחסות, להציע לקהל עצמו את הכלים לפענח נכון את המסרים שהוא מקבל.
פרופ. אנדריאה קסטילו ד'אנטוניו (פסיכולוגית קלינית, פסיכותרפיסטית, פסיכולוגית תעסוקתית)
