"הטקסט הזה מדבר על מגזר, או עולם כפי שהגדירו אותו, שהוא ברובו עלום ובוודאי שמעט מאוד (ולא מוכר), אפילו על ידי עיתונאים שמרבים לעסוק בנושאים דומים. כל זה נובע מחוסר התפתחות של מגזר האבטחה באיטליה, אשר מכיר כיום בדמויות מקצועיות מעטות (מאבטח, אנליסט או מנהל אבטחה) ואשר, עם זאת, כמעט ואינו מבין את המוזרויות, היכולות שלהם, ובעיקר את הצורך בדמויות מוכשרות ומוסמכות בתפקידים השונים... ".
המשפט שנקרא זה עתה הוא חלק מההקדמה של ספרו של אנדי קוסטה, קבלני אבטחה - מה שאף אחד לא הסביר לך מעולם, בהוצאה עצמית ו ניתן לרכישה באמזון. אנדי הוא קבלן אבטחה ותיק, איש מקצוע אמין.
ורונזה, בת 45, אזרח העולם מאז 2008, לאחר שתמיד נסע במשך 8, 9 חודשים בשנה. עבר ברג"ט. לגונארי, גילה את עולם קבלני האבטחה עם מותו של פבריציו קוואטרוקי. הוא עבד במקומות רבים בעולם שבהם יש סכסוכים וחוסר יציבות, מלוב ועד אפגניסטן ועד עיראק, המזרח התיכון כמו דרום מזרח אסיה, מזרח אירופה, האוקיינוס ההודי. מתמחה בהגנה צמודה, ניהול סיכונים ארגוניים, מניעת אובדן ומודיעין, כיום הוא עובד כ"יועץ סיכונים בכיר" עבור חברות שונות לניהול סיכוני אבטחה באירופה.
הספר מאוד מעניין, כתוב היטב ואפילו אירוני בנקודות מסוימות, מה שלא כואב בכלל, במיוחד כי זה משהו שלא מצפים לקבלן אבטחה, אלא רק כעניין של שיקול דעת מראש...
לא רציתי לתקן, לקחתי אחריות מלאה ורציתי שייצא כספר "לעם", כלומר לכולם ולא ל"המונים המשכילים".
אני מאמין ש- במיוחד עבור מי שעובד במקצוע כמו שלי - האירוניה היא יסודית. לעתים קרובות אתה מוצא את עצמך במקומות ובמצבים שבהם אם חסר לך אירוניה אתה מסתכן בדיכאון, שלא לדבר על זה שטוב שיש את זה כשמתעסקים עם הלקוח, כי בכל מקרה הלקוח שאוהב אותך על הדרך שלך לעשות דברים, כמו גם גישת הבטיחות משמחת את ימיו: אתה גם דואג לחלק הפסיכולוגי של להיות במקום מוחלש ורחוק ממשפחתו. לדעת איך להתמודד עם אנשים זה כמעט שירות נוסף.
באותם רגעים, באותם מקומות, אתם המשפחה.
אה כן, אז נניח שההגנה על האדם לא קשורה רק לנושא הפיזי אלא גם לנושא הנפשי. עם זאת, טראומה פסיכולוגית היא נזק שנגרם ללקוח ובאחריותך לנסות להימנע מכך.
להיות מקצועי, לדעתי, זה גם לדאוג לחלק הפסיכולוגי, דבר שהרבה אנשים מקבלים כמובן מאליו, לחשוב שבטיחות זה רק נשק, קסדות וכו'.
אתה מפרט היטב שעשיית אבטחה זה לא זה, לא צריך לבוא מהכוחות המיוחדים ולא, הרבה פחות, להיות תופעת המצב, הכל נשק וטסטוסטרון, כי אתה רק עושה נזק. אנחנו צריכים איזון, וזה משהו אחר...
אם נרצה להתייחס למצבים אחרים, זה גם מה שמחפשים אצל חברי מחלקות מיוחדות. אתה מכיר חלק מהם, יש לי גם חברים שהיו במחלקות מסוימות ובמבחר להיכנס לא רוצים חולי מלחמה אלא אנשים מאוזנים, כי איזון הוא הבסיס שעליו להכשיר אנשי מקצוע. כמובן, תמיד יש את היוצא מן הכלל לכלל, אבל בדרך כלל אלה נבעטים החוצה.
אוסיף גם שבעבודתי יש צורך באתיקה גדולה ולדעת מהי סודיות.
אבל למה הרגשת צורך לכתוב את הספר הזה?
במציאות זה לא היה צורך אלא תקופה "יצירתית" של המקצוע שלי בתקופת הקוביד. ביליתי 6 וחצי חודשים רצופים בלוב עבור חברת אבטחה פרטית, מכסה 2 תפקידים עקב כוח עליון: זה של מנהל תפעול ומנהל פרויקט, לעתים קרובות הוביל אותי לעבודה 7 ימים בשבוע מ-7 בבוקר עד 6 בצהריים. הבוקר. .
כשכמעט התחלתי לשכוח את שמי (כמובן שאני אומר את זה באירוניה), הבנתי שהגיע הזמן לבקש מהחברה הפסקה. שישה חודשים ברציפות בשיעורים מסוימים התחילו להיות קשים.
ברגע שחזרתי הביתה, יכולתי לעקוב אחר הדברים שלי, גם בגלל שהיינו סגורים בבית בגלל קוביד. משם פתחתי אתר שבו גם אני וגם עמיתים אחרים התחילו לכתוב מאמרים ובמקרה התחלתי לעבוד על ספר שבהתחלה היה לו גישה בסגנון "ידני". אחר כך, גם בזכות כמה חברים שקראו כמה רעיונות שכבר רשומים, הומלץ לי לעשות את זה יותר נרטיבי, כדי להקל על החלק הטכני. מה שעשיתי, כולל גם חוויות ושיקולים אישיים.
זה היה ספר שנכתב לאט, במשך שנתיים. השנה הבנתי שיש מספיק חומר והחלטתי לפרסם אותו, באמזון. הכל בגלל שמאז שהתחלתי לחשוף את עצמי ברשתות החברתיות, תמיד היו לי הרבה אנשים ששאלו אותי המון שאלות, ובנוסף לזה, גם עמיתים לעיתונאים שלך, שיצאו עם כתבות כמו "שכיר החרב אנדי קוסטה" שבשבילם נאלצתי להתקשר למערכת ולבקש תיקון (אפשר לעשות זאת ברגע באינטרנט) ולשנות את הנוסח, כדי למנוע תלונות. לקרוא לי "שכיר חרב" זה כמו לקרוא לי רוצח ואני לא זה ולא זה.
ההבדל בין קבלן אבטחה e שְׂכִיר חֶרֶב זה עדיין לא ברור אפילו למי שעוסק בכך ברמות שונות (כולל מוסדיות), לרוב מתוך בורות ולעיתים בחוסר תום לב. אז בואו נפרט: מה עושה קבלן אבטחה?
כפי שקראתם בספר, לדבר רק על קבלנים, מבלי לציין את הענף הרלוונטי, זה שגוי, כי המונח "קבלן" מציין חוזה פרויקט, co.co.co. זה מיועד לכל העבודות, ממלצרים ועד אינסטלטורים ועד למי שנוהג בדחפור וכן הלאה.
באיטליה זיהינו עם המילה "קבלן" את אלה שמספקים שירותים צבאיים חצי-צבאיים בתשלום, אבל ביסודו של דבר, זה לא המקרה. מה שאנחנו עושים, אני ושאר עמיתים, זה "קבלן האבטחה", כלומר איש מקצוע שעושה אבטחה באחד מתפקידי התעשייה הזו, עם חוזה פרויקט לתקופה קצובה. זהו ההסבר הטכני הפשוט ביותר.
ברור שבתוך תעשיית האבטחה יש הרבה תפקידים: מהפרמדיק, אדם שנותן תמיכה רפואית למי כמוני שפרוס בתחומים מסוימים, ועד למנהל הפרויקט שעושה חקירות, מודיעין וכדומה. מקצוע זה מגוון מאוד ונע בין הדמות המוכרת ביותר של "קצין המיגון הצמוד" לתפקידים מאוד טכניים הקשורים לייעוץ.
אם אנחנו רוצים להשתמש בדימוי של הקולנוע, שאולי נותן מושג ברור יותר, בואו נחשוב על ראסל קרואו שב"הוכחת חיים" נשלח למדינה בדרום אמריקה כדי לתת עצות לגבי מצבי חטיפה וכופר למשפחה שאביה , מנהל בחברה רב לאומית, נחטף. אני אומר לך את זה כדי להדגיש שבעולם הזה באמת יש הכל ועוד ומגוון התפקידים במגזר הזה הוא עצום.
למרבה הצער, מה שהכי מזוהה ורצוי על ידי ההמונים הוא תפקידם של מי שעושה "הגנה צמודה", אולי בגלל שזה התפקיד הכי מקושר לעולם הנשק.
זה קצת כמו אריות מקלדת: ביציאה למטווח או בקורס ירי, הם חושבים שהם רמבו.
אני מסכים. רבים מחשיבים את העבודה הזו רק בגלל שהיא קשורה לעולם הנשק. מבחינתי, להיות "קשוח" לעולם לא צריך להישפט לפי איך אתה משתמש בנשק אלא לפי האמינות שאתה נותן לו. אבטחה היא אמינות, זו הסיבה שהלקוח סומך עליך ולא כי אתה הרמבו של המצב.
אנשים רבים שואלים אם אתה מפחד לעבוד במקומות מסוימים: האמת היא שאתה לא חושב על זה, אתה עובד בתנאים כל כך קשים שהבעיה שלך, אולי, היא למצוא חדר אמבטיה או, לפעמים, בקבוק מים נקי .
הרבה פעמים החוקים הלאומיים לא קובעים שימוש בנשק, אז האם צריך להסתובב ללא נשק?
זה תמיד תלוי בחקיקה של המקום שבו אתה עובד. רבים חושבים שהכל עיראק או אפגניסטן, אבל זה לא המקרה. עבדתי גם בפקיסטן ובלוב וצוות גולים לא יכול להחזיק נשק, מכיוון שזה לא מותר על פי החוקים המקומיים.
הנשק הוא יחסי: יש דיון שלם על תרבות בטיחות, תכנון פעולות, הכנת כוח אדם. אני מעדיף מישהו שיודע להתמודד טוב מאוד עם החלק הרפואי עבורי, אם אני צריך לבחור, מאשר מישהו שמרגיש כמו טקס וילר. קרה לי רק פעמיים למצוא את עצמי באמצע קרב אש בזמן שהיה לי צורך בתמיכה רפואית הרבה יותר פעמים, מהקל ביותר ועד לתובעני ביותר.
גם זה של "קצין המיגון הצמוד", התפקיד שממנו מתחילים רבים, מצריך מיומנויות שחורגות מהידיעה בשימוש בנשק: מיכולות תכנון ועד לדעת לקרוא מפה, ועד לדעת לבצע סיור, שבו אתה חייב לדעת לזהות ולהשיג את המידע הדרוש וכיצד לתכנן אותו, עליך לדעת כיצד לנוע בפרופיל נמוך, עליך לדעת לצלם תמונות שימושיות לדיווחים, עליך ליצור קשר עם כוח אדם מקומי כדי לקבל מידע תקף, עליך לדעת כיצד לעצב את דו"ח הסיור, להשתמש במפות מקוונות, לתכנן כבישים לנסיעה (ראשי וחלופות), לזהות מקלט בטוח וכו'. אז, זה לא רק לקחת אקדח, להיכנס לרכב ולעקוב אחר מישהו.
עליכם לדעת להשתמש במערכות ניווט GPS, להבין כיצד פועלים הרכבים המשוריינים שלכם, שהן לא בדיוק פשוטות ואתם עלולים למצוא את עצמכם צריכים לשים עליהם את היד. יש הרבה דברים שכל מי שעובד במקצוע הזה צריך לדעת.
בטח, אני יודע לצלם טוב מאוד, גם אם יש אחרים הרבה יותר טובים ממני, אבל אנחנו לא מתבקשים להיות צלפים או להחליף מגזינים באלפיות שניות, לא מבקשים מאיתנו לקבל רוצחים בתשלום עם מטרה בלתי תקינה. להיפך, אנחנו מתבקשים לעשות כל מה שאפשר ובלתי אפשרי כדי להימנע מקרב אש, לדעת איך לתקשר עם לקוח ולדעת איך להציג את עצמך כי עם לקוחות מסוימים, במיוחד דיפלומטיים, אתה נכנס לסביבות מסוימות ואי אפשר להיות הרע התורן. וברור גם שככל שאתה מתקדם בתפקיד או בסוג הלקוח, אתה צריך להתמקצע יותר.
לאור ניסיונך, כמה זמן עוד יכולה איטליה להישאר ללא פתרון חקיקתי שמכיר ומסדיר את דמותו של "קבלן הביטחון"? חברות איטלקיות רבות נאלצות להסתמך על סוכנויות זרות ובין לבין יש גם אבטחת מידע לאומי.
זה בהחלט לא טוב לנו - ואני מדבר ככלכלה - כי זה כרוך בהון (משמעותי) שיוצא מהמדינה שלנו ונכנס לכיסם של אחרים. למרות הכל, חברות איטלקיות רבות מתייחסות תמיד לסוכנויות בריטיות או צרפתיות בכל הנוגע להגנה על נכסיהן באזורי סיכון בינוני או גבוה.
זה נראה אבסורד שאנחנו תמיד מגיעים אלפי שנים מאוחר יותר, אבל אני חושב שזה נובע מהעובדה שמגזר הביטחון האיטלקי, כמו במחלקות ותעשיות רבות אחרות, קשור תמיד לבירוקרטיה של פילים ולאנשים שאינם מסתכלים בעין יפה על שינויים ושיפורים. הוא מעדיף שהכל יישאר אותו דבר.
אפילו גרמניה, כבר שנים, החלה לקיים צוותי הגנה צמודים פרטיים שעוקבים אחר הצוות הדיפלומטי של שגרירויותיה. נניח שכנראה יש פגם בסיסי בשיפוט הדברים, הקשור לדעות קדומות.
הבה נשאל את עצמנו מדוע כל המדינות המפותחות בעולם מושכות את העבודות הללו בקבלנות משנה לחברות פרטיות ולא ציבוריות. אולי בגלל שיש לזה יתרונות!
באיטליה לא רוצים להבין את זה. אנחנו ממשיכים בכיוון השני. בין היתר, על ידי מאמץ של אנשי אמ"ן ומשטרה, שכעת מותשים, עקב הקיצוצים השונים שנגרמו להם והבקשה המתמשכת לסיקור אינספור שירותים.
אם נצליח לגרום למגזר הזה להתפתח בצורה הנכונה באיטליה, נזכור שאפשר יהיה לספק עבודה גם לכמות עצומה של מתנדבים שלא הצליחו לאשר את עצמם בשירות קבע או שעזבו את החמוש או המשטרה כוחות מסיבות אחרות.
אני מתייחס למה שאתה כותב בתחילת הספר, כשאתה מחליט לעזוב את הצבא כי אתה מאוכזב מחוסר המריטוקרטיה ואז נפגע מפבריציו קוואטרוצ'י, כבודו והגב הישר שלו מול המוות....
תמיד האמנתי מאוד במדים ומעל הכל באחווה שמאחדת את האנשים שלובשים אותם, משהו שמאוד קשה למצוא בחיים הפרטיים ואני עדיין מתגעגע אליו. עם זאת, גם שם אתה מוצא את עצמך במצבים שבהם אתה מבין שמי שמנהל אותך, כמו בכל מגזר באיטליה, משחק פוליטיקה.
ברור שמדובר במקרים גבוליים. מצאתי את עצמי באמצע מצב מסוים והחלטתי לעזוב. תמיד התגעגעתי למדים ומצאתי אותם קצת בסביבה הזו.
יום אחד מצאתי את פבריציו קוואטרוקי בטלוויזיה. לא ידעתי דבר על העולם הזה ועשיתי שנה כמאבטח בורונה, אבל זו לא הייתה הדרך שלי. אחרי אותו אירוע טראגי למדתי על הענף הזה וחשבתי שזה הדבר הכי קרוב לעולם שהייתי בו קודם, עם המדים. אז התחלתי לברר.
לקח לי הרבה זמן עד שהצלחתי להיכנס, זה לא היה כל כך פשוט והתגובות הראשונות היו שליליות: הייתי רק בן 5 בלגונארי ולהרבה אנשים "לא הייתי מתאים", בלי אפילו מכיר אותי. אבל תמיד הייתה לי דמות שככל שאתה מנסה להגביל את עצמי, אני מתעקש יותר.
אחרי 4 שנות מחקר, עמית לשעבר נתן לי חסות לחברה שחיפשה יועץ אבטחה שגם דובר איטלקית (באותם ימים התעשייה הזו עבדה יותר בחסות מאשר היום, שבה כישורים ותהליכי גיוס נחשבים הרבה יותר לגיוס). ניצלתי את ההזדמנות ומשם מצאתי את עצמי, תוך פחות מחודש, בדרום לבנון עובד בחברה הזו. כך הייתה לי הזדמנות לשפר את האנגלית שלי ולצמוח מקצועית, גם התחלתי לפתח את הרשת. נכון שבהתחלה אתה נכנס לפי הכישורים שלך, אבל בעבודה הזו אתה יכול להתקדם רק אם אתה מצליח לבנות רשת. מה צריך כדי לבנות אותו? נחזור למה שנאמר קודם, אנחנו צריכים אמינות, מילת המפתח של העבודה הזו. אם אתה יודע איך להתמודד עם אנשים, אם אתה אמין, יתקשרו אליך בחזרה.
האם יש נשים בעולם הביטחון?
יש מעט מהם והם משרתים בתפקידים ספציפיים. עבדתי גם בהודו, למשל, עבור משפחות של כמה מיליארדרים, הם רצו הגנה מנהלת נשית לאחד מילדיהן. בחלקים אחרים, כמו פרויקטים של ארגונים בינלאומיים, לעומת זאת, מתבקשת "הגנה צמודה לנשים", כי לארגונים עצמם יש מכסות של צוות נשים. אם אתה נמצא בסביבה שבה ההבדל בין המינים מורגש מאוד, כמו במדינות האיסלאם, אם יש לך עסק עם נשים מקומיות, עדיין טוב לך שיש נשים בצוות. זה עוזר לתקשורת טובה יותר וחשוב להפחית סיכונים תרבותיים.
מניסיוני מעולם לא פגשתי אף איטלקי שעשה את העבודה הזו, הם ברובם בריטים, צרפתים ואירים.
אני מבקש מכם להתחשב: מדינות רבות מאמנות את אזרחיהן למקרי חירום. איטליה היא מדינה שנמצאת בסיכון תמידי גם להתקפות. לדעתך, יהיה נכון לעשות דבר כזה בעצמנו ולנהל אותו על ידינו קבלני אבטחה?
לדעתי הבעיה העיקרית היא לא לעשות דבר אחד אלא איך אתה מחליט לעשות את זה. כי למרבה הצער, באיטליה, אנחנו תמיד הולכים על דמויות מסוימות שאינן מוסמכות ומאומנות לפי סטנדרטים בינלאומיים. לא מספיק להיות גנרל לשעבר של הקרבינירי או של הצבא או המשטרה, שבין היתר יש להם תפקידים שהם יותר "אסטרטגיים" מאשר טקטיים ומבצעיים. הבעיה היא שהם צריכים לתת למגזר הזה להתפתח על ידי מי שבאמת מכיר אותו ברמה בינלאומית ויש להם פרמטרי השוואה שכבר נבדקו על ידי מדינות אחרות ולמרבה הצער, באיטליה, הנתונים הללו אינם רבים.
יש גם חוסר יכולת תכנונית אמיתית בנושא זה. מה שחסר הוא חזון ריאלי ובר ביצוע, שמוביל לתוצאה ארוכת טווח, לא לדברים שנזרק על ידי מי שוויתר על הקריירה שלו ורוצה כעת למכור את עצמו ללא ניסיון בתחום הביטחון האזרחי. צריכה להיות לנו את הענווה להודות בחסרונות שלנו, לצאת לחו"ל וללמוד מהאנגלים, הצרפתים והאמריקאים, שכבר עשו את הטעויות שלהם בעבר במגזר האבטחה הפרטי ומעתיקים את מה שהם עושים טוב, אולי לשפר אותו.
הכנתי את עצמי עם הבריטים: הם נמצאים בבסיס "ניהול סיכונים ביטחוניים" של היום וצברו את כל הניסיון במגזר שעדיין יש בו פגמים, וזה אומר משהו.
בואו נלמד מאחרים וניקח את הצדדים החיוביים, אחרת נמצא את עצמנו עם מגזר שהתחיל עכשיו שהוא כמו שלהם לפני 20 שנה, שבו התרופה גרועה מהמחלה, כפי שקרה עם אנטי פיראטיות.
יש להתייחס ל דמויות שיש להן ידע יעיל על מגזר נתון, במקום ללכת לרצות את "החברים" הרגילים של שרוצים למכור מחדש במגזר הפרטי.
